CRM Fluir · Apresentação Comercial
Tudo que uma operação comercial precisa, em um único sistema.
Vendas, atendimento, anúncios, redes sociais, cobrança e integrações — organizados para qualquer equipe comercial, do primeiro contato ao pós-venda.
15 módulos
CRM Fluir
O cenário sem sistema
Hoje, cada coisa mora em um lugar diferente.
Sem um sistema central, cada etapa da operação comercial fica isolada — e depende da memória de alguém.
- O contato do cliente fica salvo na agenda pessoal do vendedor
- A conversa acontece no WhatsApp e no Instagram de cada um, sem controle
- O anúncio roda, mas ninguém sabe ao certo qual gerou venda
- O orçamento vira PDF solto, o contrato é assinado por fora, a cobrança é manual
Quando o representante sai de férias — ou sai da empresa — a informação some junto com ele.
Visão geral
Um sistema. Todas as frentes comerciais reunidas.
Contatos
Cada cliente com histórico completo
Conversas
WhatsApp, Instagram, e-mail e SMS numa caixa só
Atendimento
Primeiro contato automático
Automações
A mensagem certa, na hora certa
Anúncios
Facebook e Google Ads no mesmo sistema
Redes sociais
Postagens programadas
Marketing
Campanhas em massa e resultados
Páginas
Captação e formulários próprios
Agenda
Reuniões marcadas sozinhas
Pagamentos
Orçamento, contrato e cobrança
App celular
Tudo também no bolso
Integrações
Conecta com outros sistemas e CRMs
Treinamento
Cursos e comunidade interna
Relatórios
Visão completa do gestor
Reputação
Avaliações sob controle
Capítulo 01 · Contatos e oportunidades
Cada cliente, com histórico completo.
Todo contato, empresa e negociação reunidos em um único cadastro, com funil visual do início ao fechamento.
- Centralize contatos, empresas e negociações em um único cadastro
- Visualize o funil de vendas e acompanhe a fase de cada negociação em tempo real
- Preserve o histórico do cliente mesmo com troca de equipe
Contato
AR
Ana Ribeiro
(11) 9 8123-4567 · ana@empresa.com
LeadAtacadoRegião Sul
Nota interna
Pediu orçamento de reposição de estoque. Retornar até sexta.
Capítulo 01 · Conversas
WhatsApp, Instagram, e-mail e SMS, numa única caixa de entrada.
Cada conversa fica automaticamente vinculada ao contato, com histórico visível para toda a equipe.
- Reúna WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-mail, SMS e chat do site em uma única caixa de entrada
- Mantenha o histórico de mensagens com a empresa, não no celular pessoal de cada vendedor
- Responda pelo computador ou celular e acompanhe o histórico do cliente em tempo real
Conversas
JA
Juliana Alves
Vocês entregam essa semana?
MC
Marcelo Costa
Obrigado, vou avaliar a proposta
BK
BKM Store
Confirmado para sexta às 14h
Capítulo 01 · Atendimento automático
Primeiro contato automático, direto para o vendedor certo.
Um assistente automático cuida do primeiro momento da conversa, a qualquer hora do dia.
- Responda automaticamente a qualquer hora, sem deixar o cliente esperando
- Direcione a conversa para o representante responsável, por produto, região ou carteira
- Qualifique o cliente por voz e agende reuniões automaticamente, sem intervenção manual
Assistente automático
IA
Resposta automática
Enviada em 4 segundos
→
Direcionamento
Conversa enviada ao representante da região
☎
Assistente por voz
Reunião agendada automaticamente
Capítulo 02 · Automações
A mensagem certa, na hora certa.
Regras automáticas cuidam do que costuma ficar esquecido — sem depender de alguém lembrar.
- Envie boas-vindas automáticas assim que um novo lead chega
- Programe lembretes de reunião, cobrança de propostas paradas e reengajamento de clientes inativos
- Mantenha a operação ativa mesmo fora do horário comercial
Automação ativa
Novo leadBoas-vindas automática por WhatsApp
3 dias paradoLembrete automático enviado
15 dias sem respostaReengajamento automático
Capítulo 02 · Anúncios
Facebook e Google Ads, dentro do mesmo sistema.
O desempenho de cada campanha de anúncio fica visível junto com o restante da operação comercial.
- Acompanhe o desempenho das campanhas de anúncio sem sair da plataforma
- Registre automaticamente cada lead gerado por anúncio como novo contato
- Identifique com precisão qual anúncio realmente gerou venda, não apenas clique ou curtida
Anúncios
FB
Facebook Ads
23 leads esta semana
G
Google Ads
R$ 4.180 investidos
Custo médio por lead: R$ 38
Capítulo 02 · Redes sociais
Postagens programadas em um único calendário.
Todo o planejamento de conteúdo em um só lugar, sem abrir cada rede social separadamente.
- Programe publicações para Instagram, Facebook, LinkedIn e Google (perfil da empresa) em um único lugar
- Gere sugestões de legenda e variações de texto com apoio de inteligência artificial
- Elimine a necessidade de acessar cada rede social separadamente
Calendário de posts
Segunda · 9hInstagram — novidade de catálogo
Quarta · 11hGoogle Perfil — oferta da semana
Sexta · 15hLinkedIn — conteúdo institucional
Capítulo 02 · Marketing
Campanhas para toda a base, em poucos cliques.
Um único painel para alcançar toda a base de contatos, com a segmentação certa.
- Envie campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp em massa, sem depender de outra ferramenta
- Segmente o envio para que apenas o público com real interesse receba a mensagem
- Utilize em lançamentos de produto, reposição de estoque ou datas comemorativas
Nova campanha
Segmento
1.240 contatos — Região Sul
Canal
WhatsApp + E-mail
Enviar campanha →
Capítulo 02 · Marketing
E depois do envio, acompanhe o que funcionou.
Cada campanha vira dado — não achismo — para orientar a próxima ação.
- Acompanhe quem abriu, quem clicou e quem respondeu cada campanha
- Identifique com clareza qual campanha realmente gerou venda
- Ajuste a próxima campanha com base em dado, não em achismo
Resultado da campanha
Abriram — 68%
Clicaram — 24%
Compraram — 9%
Capítulo 03 · Páginas e formulários
Página própria para divulgar produtos, sem depender de outro site.
Uma página de captação nasce, recebe resposta e alimenta o CRM automaticamente.
- Crie páginas de captação para divulgar catálogo, lançamento ou promoção
- Monte formulários e pesquisas com perguntas condicionais, adaptadas à resposta do cliente
- Envie automaticamente cada resposta para o CRM, sem necessidade de digitação manual
Formulário de captação
Nome completo
E-mail
Produto de interesse
Enviar →
Capítulo 03 · Agenda
Reunião marcada sem trocar dez mensagens.
O cliente escolhe o horário sozinho, e a agenda da equipe fica sempre atualizada.
- Permita que o cliente escolha o horário diretamente na agenda do representante
- Envie confirmação e lembrete automáticos para reduzir faltas
- Sincronize com o calendário de cada pessoa da equipe
Agenda da semana
Terça · 14hReunião com cliente
Quinta · 10hVisita técnica agendada
Capítulo 03 · Pagamentos e contratos
Orçamento, contrato e cobrança, sem sair do sistema.
Da proposta ao pagamento, todo o processo financeiro fica registrado junto com o cliente.
- Envie propostas e orçamentos por link, com aceite e pagamento imediatos
- Formalize contratos com assinatura eletrônica, sem depender de outro aplicativo
- Configure cobranças únicas ou recorrentes, com lembrete automático para pagamentos pendentes
Financeiro
Orçamento #482Aguardando aceite
Contrato — assinatura eletrônicaAssinado
Fatura mensalPago
Capítulo 03 · Aplicativo do celular
Tudo isso também no aplicativo do celular.
A equipe trabalha de qualquer lugar, com o sistema inteiro sincronizado no bolso.
- Responda WhatsApp, e-mail e SMS, faça e receba ligações e movimente negociações direto do celular
- Crie orçamentos, envie cobranças e solicite avaliações sem precisar abrir o computador
- Trabalhe de qualquer lugar — em visita, na rua, em uma feira — com dados sincronizados com toda a equipe
Capítulo 04 · Integrações
Conecta com o que a empresa já usa — inclusive outro CRM.
O sistema funciona como ponte, sem obrigar a empresa a abandonar tudo de uma vez.
- Importe contatos de uma planilha ou de outro CRM sem necessidade de digitação manual
- Conecte-se a milhares de ferramentas — ERP, financeiro, e-commerce, agenda — por meio de integrações prontas
- Sincronize automaticamente com sistemas antigos durante o período de transição
Integrações ativas
Planilha de contatosImportado
CRM anteriorSincronizado
ERP / financeiroConectado
Capítulo 04 · Treinamento e comunidade
Treinamento da equipe dentro do próprio sistema.
Novos integrantes aprendem no próprio ritmo, sem depender de repetição manual.
- Treine novos representantes sobre produto, processo comercial e uso do sistema em uma área de cursos própria
- Centralize a comunicação interna em um grupo fechado, substituindo o grupo de WhatsApp disperso
- Permita que cada novo integrante aprenda no próprio ritmo, sem depender de repetição manual de treinamento
Área de treinamento
Curso: Fluxo de vendas4 aulas
Comunidade interna12 membros ativos
Capítulo 04 · Relatórios
O gestor enxerga a operação inteira, em tempo real.
Produtividade e resultado por pessoa, sem precisar pedir relatório para ninguém.
- Acompanhe quantos leads cada representante possui, em que fase estão e há quanto tempo parados
- Visualize a produtividade individual sem necessidade de solicitar relatórios
- Baseie decisões em dados concretos, não em suposições
⏱
Tempo médio até o
1º contato
1º contato
💬
Taxa de resposta à
qualificação
qualificação
🏆
Taxa de
fechamento
fechamento
Capítulo 04 · Controle de acesso
Cada um vê o que precisa — nada mais, nada menos.
Permissões configuráveis garantem que cada pessoa acesse só o que é da sua função.
- Restrinja a visualização do representante aos próprios clientes e negociações
- Conceda ao gestor (usuário master) acesso completo à equipe e a todos os números
- Configure permissões por pessoa ou por função dentro do time
Permissões
VendedorVê apenas os próprios contatos
Gestor (master)Vê toda a equipe
Capítulo 04 · Reputação
A avaliação da empresa, sob controle.
Mais reputação boa gera mais lead, com pouco esforço adicional da equipe.
- Envie pedidos de avaliação automaticamente após a venda
- Utilize respostas sugeridas prontas, sem necessidade de treinamento adicional
- Gere mais leads com menos esforço a partir de uma boa reputação
Reputação
Google4.8 ★ (126 avaliações)
Pedido de avaliaçãoEnviado automaticamente
O ganho real
O valor não está em cada módulo — está em todos juntos.
O mesmo cliente que viu o anúncio, seguiu a rede social, conversou no WhatsApp, foi agendado, assinou o contrato, pagou e depois avaliou a empresa — tudo registrado no mesmo lugar, visível para todo o time.
É essa conexão entre os módulos — não cada um isoladamente — que transforma a operação comercial.
Obrigado
Uma operação comercial. Um sistema. Um time falando a mesma língua.
É isso que torna possível vender mais, sem depender da memória de ninguém.
CRM Fluir
Apresentação Comercial